联系方式总览

本站(chuanqi.wardengame.com)为传奇私服新开信息平台,日常需要处理的事务主要分为四类:服务器收录申请、问题服务器举报、资料纠错、商务与合作。为提高处理效率,请按事务类型选择对应渠道,避免在多个渠道重复提交。

客服邮箱

通用事务:[email protected]
举报与投诉:[email protected]
商务合作:[email protected]
资料纠错:[email protected]

在线客服

平台站内在线客服开放时间:每日 09:00–23:00(北京时间)。非开放时段可留言,我们会在次日 10:00 前回复。在线客服主要处理开服信息查询、登录器安全标记咨询、举报进度查询。

联系电话

客服热线:400-000-0000(占位,工作日 10:00–18:00)
商务专线:010-0000-0000(占位,工作日 10:00–17:00)
电话渠道主要处理商务合作与紧急举报,普通查询建议优先使用邮箱或在线客服。

办公地址

地址:中国 · 某市某区某路 000 号 某大厦 00 层(占位)
邮编:000000
来访请提前 3 个工作日预约,我们不接待未预约的上门服务器推广。

工作时间与服务承诺

渠道服务时间承诺响应时长适用事务
在线客服每日 09:00–23:005 分钟内首次响应查询、咨询、举报进度
客服邮箱7×24 接收24 小时内回复通用事务、资料纠错
举报邮箱7×24 接收48 小时内核实并反馈虚假版本、回档、诱导充值
商务邮箱7×24 接收2 个工作日内回复合作、广告、数据接口
客服热线工作日 10:00–18:00即时接听紧急举报、商务

关于举报处理,我们承诺:收到有效举报后 48 小时内完成初步核实。核实方式包括登录器复扫、服务器连通性测试、回档记录比对。若举报成立,服务器将从推荐位下架并进入 30 天观察期;若涉及诱导充值或资金风险,将直接从平台移除并公示。

需要说明的是,平台不参与任何服务器的运营与充值,因此无法为玩家追回在具体服务器中的充值损失。我们能做的是把问题服务器下架,避免更多玩家受影响。涉及资金纠纷,建议同时向支付渠道与相关监管部门反映。

分业务线联系指引

服务器收录申请

如果你是服务器运营方,希望被平台收录,请发送邮件至 [email protected],邮件标题格式为"收录申请 + 服务器名称 + 版本类型"。需提供:服务器名称、版本类型(复古/微变/中变/超变/合击/单职业等)、开服时间、线路节点、是否支持三端互通、登录器下载地址。我们会在 3 个工作日内完成初筛,通过初筛的服务器进入抽测流程。

请注意,平台不收取收录费用,也不提供付费置顶。任何以"付费上首页"名义联系你的第三方均与本平台无关。推荐位排序依据为抽测结果与玩家反馈,而非付费。

问题服务器举报

举报请发送至 [email protected],需提供:服务器名称、开服日期、问题类型(虚假版本/频繁回档/诱导充值/登录器风险/关服跑路)、证据(截图、时间点、角色信息)。证据越具体,核实越快。匿名举报我们同样受理,但若无法核实,可能无法处理。

资料纠错与版本数据反馈

若你发现平台资料库中的装备属性、爆率数据、等级上限与实际不符,请发送至 [email protected],注明条目名称与你的实测数据。资料整理组会在 5 个工作日内复核,确认后更新并标注修订时间。

商务与合作

商务合作请发送至 [email protected]。当前平台接受的合作形式包括:数据接口对接、内容联合专题、行业数据引用。我们不接受弹窗广告、强制跳转、诱导下载类合作。所有合作内容会明确标注"合作"字样,与编辑内容区分。

常见问题与快速解答

Q1:我想找某个具体的服务器,怎么查?

可在站内搜索框输入服务器名称或版本关键词。若搜索不到,可能是该服已关服被归档,或尚未被平台收录。可发邮件至 [email protected] 告知服务器名称,我们会核查是否可收录。

Q2:举报后多久能看到处理结果?

48 小时内完成初步核实。处理结果会通过你提交举报时使用的邮箱回复。若举报成立,服务器状态会在站内同步更新(下架或标记观察期)。

Q3:平台是否收费?收录要花钱吗?

平台对玩家完全免费,对服务器运营方的收录也不收费。我们不提供付费置顶、付费推荐位。任何声称可"付费上首页"的第三方均与本平台无关,请勿轻信。

Q4:我在某个服充值后服务器关服了,平台能帮我追回吗?

不能。平台不参与服务器运营,也不经手任何充值资金,因此无法追回损失。我们能做的是核实并下架该服,避免更多玩家受影响。涉及资金问题,建议保留充值记录,向支付渠道投诉或向相关监管部门反映。

Q5:如何判断一个服务器是否值得进?

看三点:一是开服时间,24 小时内的新服等级差距小;二是平台扫描标记,优先选绿色;三是看该服是否有历史回档记录。平台在服务器详情页会展示抽测数据与玩家反馈摘要,建议进服前先看一眼。

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